2022-2023学年，楼寓管理科紧跟学校工作节奏，按照后勤年度工作计划、 以习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，以防疫、防洪、和谐公寓、平安校园建设开展各项工作，扎实服务师生、切实解决师生急、难、愁、盼的事情为宗旨和己任；保质保量地完成各项工作任务。

1、思想政治建设及岗位练兵、培训方面：不断开展员工业务学习、了解国家时政要闻、贯彻学校的方针政策，紧跟学校节奏开展工作。先后多次组织全体员工参与岗位职责及工作流程培训、闭卷测试；全年两次参加消防安全演练、双防摸排工作常态化、防疫，提高了员工对岗位职责、防疫重要性、消防安全、宗教信仰、和双防工作的认识。通过培训增强了员工的消防安全意识，熟练掌握消防器材的使用方法及火场疏散、逃生技能；在新生报到前后的一段时间里，楼寓科做好双防排查和上报工作，及时清理内容不健康的小纸条，确保公寓的安全和稳定，为学校的平安建设守好了前沿阵地。受到学校保卫部、统战部的高度赞扬。

2、新冠肺炎的疫情防控方面： 2022年7月以来，防疫任务依然艰巨，2022年底--2023年初疫情管控一下放开，大家超90%感染的情况下，楼寓科在全校长期封闭管控、承受着感染疫情身体上的病痛，仍然还要坚守岗位，2022年年底、研究生考试阶段，管理人员坚持给全校师生每日分发试剂检测盒，公寓一线员工给学生做好公寓服务、管理工作，一直坚持到考研结束、学生全部离校。楼寓科从管理人员到一线员工在平凡的再不能平凡的一线员工在疫情防空期间成为实实在在的防疫战士，由于长期与学生接触，最终的结果是楼寓科那批在校的员工们几乎全阳了。

公寓是人口高度密集的场所，疫情防控丝毫不得马虎、松懈。自新冠肺炎开始以来，楼寓科全体员工，严格按照既定的防疫消杀、通风要求做实做细、各项记录详备。员工管理方面：坚持员工两码查验、行程管控、疫苗接种、核酸检测、日常健康监测报告等等，确保每一批进校工作的员工都是健康的，坚决不给学校的防疫增添任务。2022年秋季开学之前，按照学校的工作要求，楼寓科协同学生处等相关职能部门认真筹划、开展了大规模的开学后学生公寓出现学生发热情况及处理的防疫演练。2022年10月以后长期校园风控管理阶段，楼寓科管理加一线人员每批次15天吃住在校同全校师生一起做抗疫斗争。

3、学生住宿安排工作工作：本学年重点完成了新生床位的整合及挖潜工作，为保证新生一人一张床、男女分楼（层）居住。做了大量的协调、搬迁、整合、床位加装的筹划与协调配合工作。 2022年，八一路校区今年共计迎接新生6700多人，送走2023级毕业生6400多人。在大批的新生入住、退宿、搬迁过程中，启用卷扬机给学生吊运行李，一时间上了热搜，收到多家媒体和自媒体的关注和报道，楼寓科切实将解决学生急难愁盼的事情落实在日常的工作中，受到全校师生、社会各界的一致好评和赞许。

4、消防安全检查方面：多次联合保卫处、校团委、学生处对公寓进行安全大检查，有效减少了公寓内的安全隐患，为给学生提供安全的居住环境夯实了基础。

5、楼寓安全技防措施不断提高，人防+技防共筑平安公寓 ：楼寓科多次督促、协调人脸识别安装公司对已安装的9栋学生公寓人脸识别系统的各项功能尽可能的开通，运行。利用近一周的时间对2022及新生及部分往届生、研究生等近5000人次办理了进出公寓人脸识别功能的开通。对于其他6栋公寓，确保原来门禁的正常运行。强调公寓大厅始终有人值守，定时、不定时进行公寓巡查，对出入陌生人员盘问、贵重物品进行登记，对晚归学生及时跟各院部沟通等。坚决做到整个学生公寓人防不放松，技防又有新突破，使得公寓安全系数不断提升，全年无任何安全事故发生，确保我校2.3万多名学生的人身和财产安全。

6、各项制度、应急预案不断完善：本年度，对本部门的各项管理制度进一步修订、完善。使得楼寓管理科的各项制度及岗位职责及服务流程，公寓常见突发事件的应急处理流程更加合乎事宜。

7、公寓内各种经营项目的管理方面：楼寓管理科，本属于纯服务部门，但一些提供优质服务的项目，譬如：洗衣机、吹风机、热水洗浴、直饮水等经营项目也一直由我们几个管理员代管，洗衣机、吹风机维修频繁、给学生退费纠错数百次。

8、公寓房顶及基础设施修缮方面：由于公寓启用多年，多栋公寓大厅、房顶都出现不同程度的漏水现象，一学年来，共计统计维修、拟修公寓楼顶上万㎡。确保学生安全住宿，尤其在经过大暴雨后，统计出漏水房间上百个，及时维修，确保学生正常入住。一学年来以来，公寓进行的维修、改造项目有：直饮水升级改造工程；4栋男生公寓小便池改造项目；公寓房顶治漏维修；吹风机、洗衣机改造项目；静7卫生间改造项目，空调加装、线路改造大型项目等等10多项。

9、迎评、迎检、大型会议服务方面：在许昌市创文迎检、各种级别的疫情防控检查、上级督导等，行政楼、创新创业楼召开的各种会议，楼寓管理科都悉心做好了准备及保洁服务工作。重点值得汇报的是，今年6月底7月初，《河南省财政教育经费预算交流座谈会》800人规模的大型会议在我校智慧楼举行，也是我校全省展示的最佳时机。但由于智慧楼暂时还没有启用，里面的卫生状况惨不忍睹，处于荒芜状态。楼寓科利用两天时间，出动180多人次，对智慧楼的一楼二楼、报告厅做了从拓荒到符合会议要求的精细化保洁，并做好了两天会议期间的会场服务、保洁工作。

10、楼寓科日常管理质量考核方面：楼寓管理科对所辖范围内的楼寓实行管理服务积分考核制度，实行一月一汇总、一月一考评，以评促改，表彰优秀，鞭策落后的管理办法，并对每个月评选出的优秀楼栋 、优秀员工进行奖励，大大提高了员工的工作主动性和积极性，同时各楼栋的环境卫生也得到了大幅提升。

11、廉政方面；本科室不直接涉及经济，日常所用的耗材、小型改造项目都严格按照后勤程序来办理。厉行节约，保洁员日常使用是工具都以旧换新，严禁浪费。

12、不足之处：由于学校用工政策的改变，楼寓科经历2022年秋季岗位核减21个，今年暑期到龄员工立即离岗19人的变化，员工情绪不是很稳定，队伍有点难带，员工爱岗敬业、乐于奉献的品质有待好好教育和培养。

总之，一学年来，楼寓管理科很好的完成各项任务，全年无任何安全事故发生，在确保平安的基础上，提供切实解决学生困难的优质服务，员工拾金不昧的好行为收到学生发自肺腑的表扬信件。当然这一切的成绩的取得都离不开领导的支持和部门之间的通力合作，力争在下个学年，楼寓科为全校师生的服务会再上一个新台阶，员工队伍更加稳定。

楼寓管理科

2023年8月14日