一、强化理论武装，提升理论修养

深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。深刻领悟“两个确立”的决定性意义，把握新时代新征程党的中心任务，坚定不移把“两个确立”真正转化为坚决做到“两个维护”的思想自觉、政治自觉、行动自觉，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

坚持学思用贯通、知信行统一。在工作中聚焦主责主业，将立德树人根本任务、三服务两育人理念融入后勤日常业务管理工作之中。深刻把握 “稳”“进”“立”“破”等关键词,立中有破、以立促破，贯彻稳中求进的工作总基调。深扎一线，担当实干，把倾听师生的呼声作为“立”的第一目标，把解决师生的问题作为“破”的第一要求，使“立”与“破”的成果惠及大众，持续提升师生的获得感、幸福感,为推进高水平应用型大学建设添砖加瓦!

二、2023年度主要工作完成情况

（一）夯实制度根基,管理工作规范化

1.为压紧压实校园安全责任，落实落细校园安全措施，确保学校各项工作平稳有序开展。学梓生活家园超市提前对所有供应商进校人员进行排查统计，建立人员信息管理档案，严格人员管控形成先申报在审批后入校的准入式制度，对到校人员的流动形成书面资料，保证进校人员的可追溯性。

2.规范合同管理,明确经营内容，就“品质服务”“规范经营”等重点召开联营会议，要求联营商对标合同要求依法合规经营,对发现的问题立行立改,一抓到底。要求各店明确经营目的,强化合同管理意识,构建以合同为核心的管理管控体系。

3.明确招商程序，建立公平、公正、透明的招商机制。为持续稳定做好超市服务保障工作,学梓生活家园在供应商合同到期后按照许昌学院供应商管理规定,协助相关部门在假期完成82家供应商考核、续签以及４家新进供应商的遴选、考察、谈判、签约等一系列工作。

4.健全管理制度,提升管理效能。坚持“引进来也要请出去”原则结合具体工作情况对本部门规章制度进行完善和整理，补充《赠品管理》及《超市盘点流程》两项内容，对超市的盘点盈亏范围和赠品管理提供了重要依据。

5.部门资产管理规范化。为配合采购供应科暑假招商计划，提高国有闲置资产利用率，学梓生活家园安排人员对不再经营店铺进行货架、货柜的拆卸搬迁工作并做好资产清查统计，对可移动的固定资产进行调配利用、统一存放，不可移动的做好做好登记与接收部门做好交接工作。

6. 根据学校2023年审计工作计划，为促进审计发现问题整改到位，确保审计发现问题真整改、真落实，开展审计发现问题整改情况“回头看”工作。

7.积极配合河南省市场监督管理局关于校园食品安全专项抽检监测工作，对照抽检任务表逐项落实排查工作，圆满完成本次校园专项抽检工作。

（二）增强服务意识，提高服务质量

1.发挥校园市场调节功能。随着外来经营模式的引进，带来了更多的产品选择和价格优势，薄利多销的经营理念已成为主流，在这种竞争环境下学梓超市在努力提高产品质量和服务水平的同时也要求供应商对现有商品进行价格查验，不符合市场定价的一律立即调整，新品洽谈价格参考网络购物平台，让师生享受线上购物价格的同时也能体验到线下选购的服务和保障。

2.落实“三全育人”的实践要求，在日常经营上与学校同频共振，积极配合学校樱花文化节建设，通过深入挖掘校园文化提升商业服务理念，将樱花的气息转化为舌尖上的味道，用具有樱花元素的商品让广大师生既能体会到文化气息的熏陶也能切身的体验感官的刺激，全身心的感受校园文化的深厚底蕴。

3.立德树人，铸魂育人。学梓生活家园始终把服务育人放在第一位，迎新期间全体员工坚守岗位，工作时长12小时，为全体师生及其家长提供质优价廉的床上用品和开学物资保障；开通便民服务为学生提供各类免费服务，做好考试服务、应季商品、学生离校的保障工作；落实服务职能，帮助学生寻找、保管遗留的贵重物品，保护师生的财产安全；为确保“河南省财政教育经费预算管理交流座谈会”和“放歌中原——‘凝心铸魂强根基 团结奋进新征程’主题教育专题文艺演出”等各级单位的活动和会议能够顺利进行，学梓生活家园筹备物资，协调人力，全力做好后勤保障服务工作。

4.为提升供应商的在校服务能力，拥有稳定、可靠、安全的供应链。组织联营商负责人应邀参加许昌万邦农业发展有限公司组织的水果供应服务专题会议。

5.组织培训会议加强员工知识和技能学习，沟通供应商在各店设立专业的导购服务人员，微笑服务师生的同时也能发现潜在消费者，理解购物人员的需求后更能提供更加专业的指导和建议，提升师生的购物体验。

6.为扎实有序推进暑期各项工作的落实，学梓生活家园保留宁园２店服务留守师生同时为了更好的做好新学期22级军训的服务保障工作，学梓生活家园增开静庐2分店，双店经营能更快速，更便捷的服务师生。经营期间安排人员按照后勤管理服务中心的工作安排，配合相关部门完成员工暑期高温慰问品的订购及发放工作。

7.为改善广大师生的购物环境，增强消费者们的获得感和幸福感，整合供应商资源对店内冰箱、茶台、货架卡槽进行更新升级，营造优化店内面积利用率，提升更加顺应消费者消费习惯的购物环境！

8.师生为本，服务至上。结合校园主题活动需求特点，认真保障商贸服务体系。为落实高校夏季防暑降温工作，加强环境卫生整治，增加驱蚊杀虫商品引进；丰富应季水果品类开展“清凉一夏，夏季尝鲜”活动；天气降温提供保温商品外，开展面包、牛奶、香肠等快餐食品的让利促销活动；开学季提供促销与满赠相结合的活动方式，尽可能的让师生享受到优惠政策！

（三）人人讲安全、个个会应急

1.学梓生活家园将食品安全作为一项重大的政治任务来抓，用最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，确保人民群众“舌尖上的安全”。依托现有的商业之星连锁商业管理系统实现“全过程数字化，全流程可追溯”的中国溯源。加强食品安全台账管理措施，采用日常监管、专项整治、联合检查等多种形式规范经营环境。

2.为打造平安后勤，平安校园，坚持三管三必须原则，压紧压实安全责任，做到宁可千日无灾 不可一日不防。普及安全知识，培育安全文化，凝聚安全共识，营造“人人讲安全、个个会应急”的经营氛围，弘扬主人翁精神与安全隐患作坚决斗争，让安全生产违法行为无处可藏。强化安全风险防控预控体系建设，对经营场所废旧纸箱、仓库、店内设备及办公用电等问题要一一排查，落到实处；落实意识形态领域风险防范工作，对员工及供应商到校服务人员进行排查。

3.设立《许昌学院安全隐患排查治理工作台账》，对排查出的隐患和问题，要逐一进行登记，落实整改措施，确保整改到位。加强学梓超市店内安全防范措施，提高技防手段，解决超市监控不能正常使用问题；要求专业的灭害生物防治有限公司对经营场所定期进行环境治理和除四害工作；严查超市安全隐患，解决夜间值班存在的“三合一场所”问题，利用现有资源完成配套设备安装工作；完善供应商合作协议，将校园交通安全写进条约，明确事故责任。

（四）年度经营业绩状况及其他工作

1.完成学梓生活家园验货、盘点、退货、设备维护、值班、核算等日常常规工作。

2.学梓生活家园自2023年1月-12月全年营业额约为一千三百万元。

3.每月完成学梓生活家园各单位领用物资以及供应商货款的对账、结算工作。

4.完成领导交办的其他事宜。

三、保持清正廉洁,筑牢拒腐防变的底线

1、积极配合省委巡视组、校国有资产管理处等部门工作及学校专项审计工作，对涉及学梓超市方面的经营资料进行收集和递交。日常工作接受学校及学生的联合督导。

2、招商遴选程序中坚持正本清源，多部门协同参与，进货源头控制，通过公开遴选、实地考察、现场洽谈等方式,共同完成学梓生活家园超市新进供应商的引进工作。

3、在日常的经营过程中将供应商与零售商交互的内容全部线上化，实现了可跟踪、可追溯。依托现有的商业之星连锁商业管理系统，形成了采购入库、三方审核、盘点管理、结算管理的内部监督体系，整个交互过程线上化，公开化、透明化极大的规避了廉政风险的存在。每月的财务审核制度和每日的内部账款核对机制，加强对收银款项的监督和审计，确保了资金的安全性。